Um Ihnen einen weltweit gleichbleibenden Service bieten zu können, sowie auch schnelle Reaktionszeiten, haben wir internationale Service-Kooperationen. Die Koordinierung aller Serviceeinsätze erfolgt zentral über die Sonplas GmbH in Straubing.
Ihre Vorteile:
- Kurze Reaktionszeiten in Servicefällen
- Ansprechpartner vor Ort
- Kommunikation mit dem Servicepartner in Ihrer Landessprache
- Geringere Kosten
Nach Eintreffen Ihrer Serviceanfrage erfolgt eine gemeinsame Abstimmung zwischen Kunde, unserem Servicepartner und uns über mögliche Fehlerursachen und einer eventuellen Unterstützung über Fernwartung. So stellen wir die hohe Qualität unseres Serviceanspruches sicher und helfen Ihre Stillstandszeiten auf ein Minimum zu reduzieren. Unsere weltweiten Servicepartner wurden in unserem Haus geschult und sind mit unseren Anlagen vertraut.
- Brasilien
- China
- Indien
- Italien
- Japan
- Litauen
- Mexico
- Rumänien
- Südkorea
- Tschechien
- Ungarn
- USA
Selbstverständlich bieten wir Ihnen auch nach Ablauf einer Garantiezeit unsere weltweite Unterstützung an.